以前の利用者の「お客様の声」や「口コミ」はどこで見られますか？ 以前ご利用いただいたお客様からの貴重な「お客様の声」や、 実際の作業事例の「ビフォーアフター」は、ウェブサイト内の「お客様の声・実績」ページにて公開しております。 ぜひ、ご依頼の際の参考にしてください。 ビフォーアフター… 続きを読む 以前の利用者の「お客様の声」や「口コミ」はどこで見られますか？
個人情報（氏名や住所）の管理はどのように行っていますか？ お客様からお預かりした個人情報（氏名、住所、電話番号など）は、 厳重なセキュリティ体制のもとで適切に管理し、クリーニングサービスの提供以外の目的で使用することはございません。 プライバシー保護を最優先事項として徹底してお… 続きを読む 個人情報（氏名や住所）の管理はどのように行っていますか？
作業完了後、その場で仕上がりを確認する時間はありますか？ はい、ございます。 作業が完了いたしましたら、必ずお客様にその場で仕上がりを確認していただくお時間を設けております。 作業箇所を一緒に確認し、ご納得いただけた上で、お支払い・完了とさせていただきます。 気になる点がござい… 続きを読む 作業完了後、その場で仕上がりを確認する時間はありますか？
作業車両や機材の清潔管理はどのように行われていますか？ お客様の家にお持ちする機材や作業車両の衛生管理を徹底しております。作業に使用するクロスやタオルは使用後に必ず洗浄・消毒を行い、高圧洗浄機などの機材も使用後に清掃・点検をしております。 お客様の家を清潔にする道具が汚れてい… 続きを読む 作業車両や機材の清潔管理はどのように行われていますか？
[具体的なサービス名]（例：エアコン、レンジフード）の専門研修や技術認定を受けていますか？ はい、特に分解・高圧洗浄が必要なエアコンクリーニングやレンジフードクリーニングについては、専門の分解技術研修および技術認定プログラムを全スタッフが受講しております。 メーカーや機種ごとの特性を理解し、安全かつ確実に汚れを… 続きを読む [具体的なサービス名]（例：エアコン、レンジフード）の専門研修や技術認定を受けていますか？
ハウスクリーニングに関する資格や免許を持っているスタッフはいますか？ 弊社のクリーニングスタッフは、ハウスクリーニングに関する専門知識や高度な技術を習得するため、定期的な社内研修と厳しい現場トレーニングを重ねております。 独自の技術基準を設け、細部にまでこだわった丁寧な作業を徹底しておりま… 続きを読む ハウスクリーニングに関する資格や免許を持っているスタッフはいますか？
法人や店舗（例：飲食店、美容院）のクリーニングも対応していますか？ はい、法人や店舗、オフィス、医院などの事業所様からのご依頼も幅広く承っております。エアコンや水回りのほか、床のワックスがけ、ガラスクリーニング、定期清掃など、多様なニーズに対応可能です。 まずは具体的な場所と内容をお知ら… 続きを読む 法人や店舗（例：飲食店、美容院）のクリーニングも対応していますか？
「[地域名]のハウスクリーニング専門店」として、地元の利点はありますか？ 弊社は多摩地域に密着しているため、急なご依頼にも比較的迅速に対応可能であること、地域特有の建物の構造や汚れの傾向を熟知していることが大きな利点です。 また、地元企業として、きめ細やかなアフターフォローや、緊急時の対応も迅… 続きを読む 「[地域名]のハウスクリーニング専門店」として、地元の利点はありますか？
使用前後の[具体的な箇所]（例：浴室）の写真を撮ってもらえますか？ はい、ご希望に応じて作業前と作業後の写真を撮影し、ご確認いただくことは可能です。特に普段見えないエアコン内部や、手の届きにくいレンジフード内部などは、写真で作業結果を明確にご覧いただけます。 ご希望のお客様は、作業開始前… 続きを読む 使用前後の[具体的な箇所]（例：浴室）の写真を撮ってもらえますか？
万が一、作業中にトラブルが発生した場合の連絡先を教えてください。 作業中に万が一トラブルが発生した場合は、まずは現場の担当スタッフにその場でお声がけください。 スタッフにて対応が困難な場合は、ウェブサイトに記載の緊急連絡先（会社代表番号）にご連絡いただくことで、迅速に責任者が対応いたし… 続きを読む 万が一、作業中にトラブルが発生した場合の連絡先を教えてください。
訪問時の新型コロナウイルスやインフルエンザなどの感染症対策について教えてください。 お客様とスタッフの安全を守るため、弊社では以下の感染症対策を徹底しております。訪問時のマスク着用、手指のアルコール消毒、毎日の検温と体調管理の実施を徹底しております。 また、お客様にご協力いただけるようでしたら、作業時の… 続きを読む 訪問時の新型コロナウイルスやインフルエンザなどの感染症対策について教えてください。
作業に来るスタッフは、どのような方ですか？ 弊社のスタッフは、専門的なクリーニング技術研修を修了した者がお伺いします。お客様に安心してサービスをご利用いただくため、身元の確かな、清潔感のある者が担当いたします。 スタッフ一同、お客様のプライバシーに最大限配慮し、丁… 続きを読む 作業に来るスタッフは、どのような方ですか？
御社（Myハウスクリーニング）の創業年や実績について教えてください。 Myハウスクリーニングは、地域の皆様に愛されるサービスを目指し、東京都多摩地域を拠点として活動しております。 具体的な創業年や総作業件数についてはウェブサイトの「会社概要」にて公開しております。 地域密着ならではのきめ細… 続きを読む 御社（Myハウスクリーニング）の創業年や実績について教えてください。
